Netia i zrywanie połączenia

Witam
chcia?bym uzyska? informacj? od os?b korzystaj?cych z internetu od firmy Netia (kablowym) na temat jako?ci po??czenia.
ot?? w moim przypadku(ale i nie tylko) w momencie pojawienia si? opad?w deszczu, burzy, wiatru etc. zrywa po??czenie z internetem. Ponowne roz??czenie i po??czenie z poziomu komputera przywraca po??czenie.

dzwoni?em do Netii wiele razy i twierdz?, ?e problem jest z mojej strony, a nie ze strony centrali, ewentualnie firmy Netia. Ale skoro kwestia dotyczy nie tylko mnie, uwa?am ?e przyczyna jest gdzie indziej.

prosz? o opinie u?ytkownik?w...

A.D {chytry}

Go?? napisa_:[cytat]Witam
Ponowne roz??czenie i po??czenie z poziomu komputera przywraca po??czenie.[/cytat]
wybaczcie powt?rzenie

ja te? tak mam

napisz prosz? jaki sprz?t - u mnie jest Asmax 1004g,
wpisywa?em alternatywne serwery DNS i jest to samo, roz??cza...

A.D

U mnie dzieje si? to samo, ostatnio bardzo cz?sto. Musz? bawi? si? z ustawieniami Routera ?eby co? zacz??o trybi?, u?ywam TP-LINK-a. Og?lnie z t? neti? to ?mieszna sprawa, ja zak?adaj?c internet w Netii otrzyma?em tylko umow? i dane do logowania, a ROUTER musia?em sobie kupi? na w?asn? r?k?, skonfigurowa? na w?asn? r?k? i pod??czy? te?. W og?le jak to jest? reklamuj?, ?e daj? router w takim abonamencie, a ja go nie mia?em? :) tak samo jak szybko?? ??cza, w moim abonamencie dosta?em 1Mbit,a reklamuj? teraz w tej cenie 4Mbit-y, dlaczego automatycznie nie jest to zmienione skoro p?ac? tyle i inni dostaj? wi?cej? :P

Nietety z Neti? ju? tak jest ROZ??CZA SIE!!!!

Go?? napisa_:[cytat]tak samo jak szybko?? ??cza, w moim abonamencie dosta?em 1Mbit,a reklamuj? teraz w tej cenie 4Mbit-y, dlaczego automatycznie nie jest to zmienione skoro p?ac? tyle i inni dostaj? wi?cej? :P[/cytat]
Podpisali z Tob? umow? do 1Mb/s. Trzeba w?a?nie zauwa?y?, ?e tam jest te magiczne s?owo "do". Tym samym zobowi?zali si? do tego, ?e b?d? dostarcza? Ci internet o pr?dko?ci do 1Mb/s. To, ?e w mi?dzyczasie pojawi?a si? u nich oferta 4Mb/s za t? sam? cen? nie oznacza, ?e od tak sobie mog? zwi?kszy? Ci pr?dko?? ??cza. Gdyby tak zrobili, to z?amaliby warunki umowy. Wi?kszo?? ludzi pewnie by si? za to nie obrazi?a, ale pewnie te? nie jeden chcia?by wykorzysta? ten fakt do zerwania umowy. W ko?cu przys?uguje mu mo?liwo?? zerwania umowy bez konsekwencji, je?eli us?ugodawca nie wywi?zuje si? z jej postanowie?.

Dlatego jak chcesz mie? 4M/s to prawdopodobnie wystarczy podpisanie aneksu do umowy. Po prostu musisz si? z nimi skontaktowa? i oznajmi?, ?e chcesz przej?? na szybsz? us?ug?. A fakt, ze b?dziesz tyle samo p?aci? to ju? tw?j zysk. Wa?ne, ?e zmiana b?dzie odnotowana jako aneks do umowy i wtedy oni b?d? mieli prawo zwi?kszy? Ci pr?dko?? bez ?adnych konsekwencji dla nich.

zgadzam si?
przy podpisywaniu umowy zapewniono mnie, ?e je?li pojawi si? us?uga oferuj?ca szybszy internet, to ?eby z niej skorzysta? wystarczy aneks do umowy... umow? podpisywa?em w tym roku.

mimo wszystko nadal nie wiemy dlaczego  przy za?amaniu pogody roz??cza nam internet?
w naszym mie?cie Netia ma w?asn? central?, wi?c nie rozumiem przyczyn zerwania po??cze?!!
proponuj? zawi?za? wsp??prac? - osoby korzystaj?ce z Netii i mieszkaj?ce w Przasnyszu zg?osz? problem telefonicznie operatorowi, pod jak?e znanym nam numerem tel.  801 802 803 ,
w grupie si?a :)
A.D

Niestety na infolinii Netii siedz? g??wnie ludzie nie znaj?cy si? na rzeczy. Nic w tym dziwnego, bo od nich wymaga si? tylko i wy??cznie tego, aby nam?wili Ci? na podpisanie umowy. A obecni klienci i ich problemy? na tym si? ju? zna? nie musz?, bo niestety Netia jest super do momentu podpisania umowy, potem zaczynaj? si? schodki.

Sam o ma?o nie sta?em si? klientem Netii. A w zasadzie to sta?em si?, ale uda?o mi si? z tego wywin??.

Mianowicie na infolinii zapewnienia, ?e wybrana przeze mnie us?uga (8Mb/s LLU) b?dzie na 99% dzia?a?. Zaryzykowa?em z tym 1% niepewno?ci. Kurier z umow? do podpisania by? ju? nast?pnego dnia roboczego. A dalej to ju? mnie w dupie mieli. Trzeba by?o non stop dzwoni? i si? pyta?, co z tym internetem. Na pocz?tku tylko pro?ba o cierpliwo??. P??niej przekazywane domys?y, ?e chyba nie da rady, ale mo?e jednak da, ale chyba nie, ale mo?e jednak, ale nie powiemy dok?adnie, bo my to tego nie wiemy. Te telemarketerki ju? tak si? kompletnie na rzeczy nie znaj?, ?e nawet dochodzi?o to wniosk?w, ?e jak u mnie te LLU jednak nie zadzia?a to ju? ?aden internet na kablach TPSA nie zadzia?a, nawet BSA (chocia? neostrada chodzi). Nie wiem, ile telefon?w do nich by?o wykonanych, ale chyba z kilkadziesi?t i zero pomocy ze strony tych telemarketerek, a oczywi?cie do kogo? kompetentnego nie mog?y prze??czy? (w sumie nie ma co si? dziwi?, skoro to nie pracownicy netii siedz? na infolinii tylko zewn?trzna firma do tego wynaj?ta, a w kt?rej to zarobki zale?? tylko i wy??cznie od ilo?ci podpisanych um?w, a nie udzielonej pomocy obecnym klientom). W pewnym momencie jednak szanowne telemarketerki ju? by?y pewne, ?e ta us?uga mi nie zadzia?a i jedyne co, to kaza?y czeka?. No dobra, niech im b?dzie. W ko?cu mia?a zadzia?a? na 99%, a nie na 100%. Ale w takim razie wypada?oby, ?eby zerwali ze mn? umow?, bo by?o w niej zaznaczone, ?e mog? ze mn? zerwa? umow?, je?eli oka?e si?, ?e nie maj? technicznie mo?liwo?ci ?wiadczenia mi us?ugi. Ale gdzie tam. Kolejne telefony, a ni ka?? tylko czeka?.

No i cz?owiek siedzi ze zwi?zanymi r?koma. Internet potrzebny, ale przecie? jest umowa z neti?. Podpisa? z kim? innym? A jak si? oka?e, ?e jednak zadzia?a ten internet od nich? I co? B?d? mia? dwie umowy?

W ko?cu sko?czy?o si? na tym, ?e odczeka?em 40 dni, czyli okres, jaki mieli na uruchomienie us?ugi zapisany w jednym z punkt?w umowy. Poniewa? us?uga nadal nie dzia?a?a to posz?o do nich pismo z wypowiedzeniem umowy, na kt?re nawet z grzeczno?ci nie raczyli odpowiedzie?.

Teraz mam neostrad?. Troch? dro?ej, ale do tej pory mo?e mia?a z 1-2 awarie trwaj?ce nie wi?cej ni? godzin?. O ?adnym przerywaniu nie ma mowy bez wzgl?du na pogod? (bo niby z jakiej racji, mam w ko?cu po kablu, a nie falami).

Mam to samo, dzwoni?em ju? kilkana?cie razy do Neti i po deszczu sytuacja si? ci?gle powtarza. Zadzwoni?em r?wnie? do dzia?u z reklamacjami, nie mam zamiaru p?aci? pe?nej kwoty za takie badziewie.

czyli jest nas ju? troje:)
czy Kto? wie dlaczego tak si? dzieje?
A.D

Witam was mam ten sam problem jak mo?ecie podajcie gdzie mieszkacie (ulice)
ja na makowskiej mam 4mbs i ca?y czas zrywa mi po??czenie. Mo?e ma kto? z was nr. do technik?w zarz?dzaj?cymi Przasnyskimi liniami

Mi te? czasem zrywa po??czenie (1Mb/s, modem Sagem), dodatkowy problem to "zamulanie", szczeg?lnie w weekendy. Dzwoni?am na infolini?, ale oni zawsze utrzymuj?, ?e problem musi by? po mojej stronie i nigdy ?adnej konkretnej pomocy od nich nie uzyska?am, tylko w k??ko powtarzane regu?ki. Nie raz po p?? dnia nie mam netu... C??, trzeba si? pogodzi? z b??dem 721, u mnie i tak nie ma lepszej alternatywy

witam wszystkich
niezale?nie czy kto? ma neti? na makowskiej lipowej czy mi?ej
wsz?dzie jest tak samo zrywa zalewa po??czenia
mog? pocieszy? tylko tych z makowskiej ?e na orlika maj? gorzej
na orlika bez-przerwy zrywa po??czenie nie mo?na zam?wi? wi?cej jak 2M bo nie pozwalaj? warunki techniczne

Na Orlika oczywi?cie zrywa od czasu do czasu ale mam 6Mbit/s

Na Tuwima mam 4mb/s u mnie te? zrywa czasami. Speed test pokazuje r??nie ale zazwyczaj troszk? powy?ej 3mb/s. Og?lnie m?wi?c jestem zadowolony.